30 Tage Geld-zurück-Garantie


Heaven Labs DACH GmbH mit Sitz in Kopernikusstraße 14, 30167 Hannover, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Hannover, Aktenzeichen HRB 216173 und USt-IdNr.: DE315633898 (im Folgenden “Verkäufer”) legt hiermit die Bedingungen für die Rücksendung von Waren durch den Kunden oder die Kundin (im Folgenden “Verbraucher”) im Rahmen der 30 Tage Geld-zurück-Garantie fest.

Die Bedingungen der 30 Tage Geld-zurück-Garantie schränken das Recht des Verbrauchers nicht ein, innerhalb des gesetzlichen Zeitraums für gekaufte und ungeöffnete Waren vom Vertrag zurückzutreten. Sie erweitern daher das Recht des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten.

1. Diese Geschäftsbedingungen gelten nur für Verbraucher, d. h. natürliche Personen, die kein Unternehmen sind, und nur für Produkte, für die die 30 Tage Geld-zurück-Garantie gilt. Die Deckung durch die Garantie kann in der Beschreibung des Produkts oder zu jedem Zeitpunkt während des Kaufvorgangs angegeben werden.

2. Der Verbraucher hat das Recht, Mana Pulver oder Mana Drink, für die die 30 Tage Geld-zurück-Garantie gilt, gegen eine Rückerstattung zurückzugeben. Dies gilt nur dann, wenn der Kauf der erste des Verbrauchers im E-Shop des Verkäufers war.

3. Der Verbraucher hat das Recht, maximal 2 Boxen Mana Pulver oder Mana Drink (2 Boxen Pulver, 2 Boxen Drink oder je 1 Box) zurückzugeben, auch wenn die Bestellung größer war.

4. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Verkäufer innerhalb der Arbeitszeit per E-Mail an fragen@drink-mana.de über die Absicht zu informieren, Waren zurückzugeben.

5. E-Mails müssen von der E-Mail-Adresse gesendet werden, die für den ersten Kauf genutzt wurde.

6. Der Verbraucher muss die Gründe für die Rücksendung nicht angeben. Der Verkäufer würde sich jedoch über möglichst viele Informationen freuen

7. Das Recht des Verbrauchers zur Rückgabe von Mana Pulver oder Mana Drink muss ausgeübt werden, d. h. die Absicht zur Rückgabe muss per E-Mail oder Telefon frühestens am 15. Kalendertag und spätestens am 30. Kalendertag nach Erhalt der Waren bekannt gegeben werden, falls sie nicht geöffnet wurden. Andernfalls kann das Recht jederzeit vom Erhalt der Ware bis zum 30. Kalendertag des Wareneingangs ausgeübt werden.

8. Der Verbraucher sendet die Originalverpackung und alle ursprünglich darin enthaltenen Beutel oder Tetra Paks, unabhängig davon, ob sie verwendet wurden, unbenutzt, geöffnet oder ungeöffnet sind, auf eigene Kosten an die Adresse des Verkäufers am Hauptsitz in Prag zurück. Die Adresse für Rücksendungen ist folgende: Heaven Labs, s.r.o. mit Sitz in Prag 10 Uhříněves, Tschechien, Přátelství 172/42, PSČ 104 00.

9. Die Ware muss spätestens 7 Tage nach Bekanntgabe der Rückgabeabsicht per E-Mail oder Telefon an den Verkäufer zurückgesandt werden.

10. Nach Erhalt prüft der Verkäufer die zurückgegebenen Waren und erstattet, wenn festgestellt wird, dass die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Waren den Wert des Kaufs, der den Wert von 2 Kartons Mana Pulver oder Mana Drink nicht überschreitet.

11. Der Betrag wird auf das Kreditkonto zurückerstattet, mit dem der Kauf getätigt wurde, oder, falls der Kauf auf andere Weise als mit einer Kreditkarte getätigt wurde, auf das vom Verbraucher per E-Mail oder Telefon angegebene Konto.

12. Wenn der Verkäufer einen berechtigten Grund hat, ein betrügerisches oder unehrliches Verhalten des Verbrauchers zu vermuten, wenn ein solches Verhalten eindeutig auftritt oder wenn der Verbraucher gegen eine der oben genannten Regeln verstößt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, den Betrag, der für den Kauf gezahlt wurde, zurückzuerstatten oder den Verbraucher auf andere Weise zu entschädigen.

13. Der Verkäufer trägt keine Risiken im Zusammenhang mit Änderungen von Informationen, die auf elektronischem Wege oder auf andere Weise übermittelt werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bedingungen der 30 Tage Geld-zurück-Garantie, einschließlich der Dauer der Garantie, zu ändern oder die Garantie jederzeit ohne Angabe von Gründen oder Entschädigungen mit sofortiger Wirkung zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der Änderungen auf der Website des Verkäufers zu kürzen.