Wir geben unser Bestes, damit eure Ration Mana in Windeseile vom Bestellen in unserem Onlineshop bei euch landet. In letzter Zeit haben wir mit unserem Versanddienstleister allerdings einige Zustellprobleme gehabt. Auch unsere KundInnen haben uns dies zurückgemeldet und wir möchten jetzt darauf reagieren. Mit DHL hatten wir bisher die besten Erfahrungen in Sachen Logistik gemacht. Deshalb sind wir glücklich darüber, dass wir ab dieser Woche wieder deutschlandweit mit DHL versenden.

Wir und ihr, unsere KundInnen, waren in der Vergangenheit oft unzufrieden mit der Paketzustellung: falls der Paketzusteller euch nicht zu Hause antraf oder es Unstimmigkeiten bei der Adresse gab, wurde das Paket zu uns zurückgeliefert. Das kam leider oft vor und in jedem einzelnen Fall haben wir das Paket kostenfrei erneut losgeschickt. Dennoch habt ihr uns immer wieder darauf hingewiesen, dass die Pakete nicht geliefert wurden, zu schnell zurückgesendet wurden oder der Transport zu lange gedauert hat. Das soll jetzt ein Ende haben. Ab Heute kommen wir einer optimalen Logistik für Deutschland und Österreich einen großen Schritt näher. Ab Februar 2020 versenden wir Mana mit der Deutschen Post DHL Group.

Weil wir uns einen besseren Service, zuverlässige FahrerInnen und mehr Vertrauen erhoffen, ist der Wechsel das Geld wert.

Denn nun könnt ihr eine Paketstation auswählen und dort sicher Mana hinterlegen, bis ihr die Zeit habt, es persönlich abzuholen. In Zeiten des Klimawandels und erheblicher Umweltverschmutzung durch den Transportsektor wird es immer wichtiger, dass Lebensmittel umweltschonend verschickt werden. DHL schreibt sich den Klimaschutz auf die Fahne und versucht als weltweit agierendes Logistikunternehmen, ihren ökologischen Fußabdruck zu neutralisieren. Mit DHL wollen wir umweltfreundlich versenden. Das passt zu unserer Einstellung und wir freuen uns über jeden realistischen Schritt, den wir in diese Richtung gehen können.‍

Alle unsere deutschen KundInnen werden ab jetzt mit DHL beliefert und können versandkostenfrei ab 100 € bestellen. Teilweise können auf den Paketen Sticker von DHLs Partner "PPL" sein. PPL liefert die Ware von unserem Lager an die deutsche oder österreichische Grenze und übergibt diese an DHL. Für alle Pakete müssen wir in Deutschland und Österreich Versandkosten von 5 € berechnen. Für die Schweiz nutzen wir FedEx beim Versand.

Wenn ihr Fragen zum Paketdienst, der Logistik oder andere Hinweise und Vorschläge rund um eure Pakete habt, wendet euch gerne an fragen@drink-mana.de und wir werden euch mit Freude weiterhelfen.

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